Nouveautés

Formation "stratégie & digital"

Réinventez votre stratégie grâce au digital

OBJECTIFS 
• Etablir le diagnostic de votre organisation.
• Définir la mission, la vision et les valeurs de votre organisation.
• Fixer vos objectifs stratégiques.
• Sortir du jeu de la concurrence et imaginer de nouvelles stratégies.
• Mettre en...

Formation "MARKETING & DIGITAL"

Accélérez votre développement grâce au marketing digital

OBJECTIFS 
• Diagnostiquer les impacts du développement du digital sur votre marché et sur votre contexte concurrentiel.
• Tirer parti des nouvelles opportunités offertes par le marketing digital en vous basant sur les meilleures pratiques.
• Optimiser votre...

FORMATION "COMMERCE & DIGITAL"

Digitalisez la relation client

OBJECTIFS 
• Comprendre le principe de segmentation d’une base de données clients.
• Bâtir votre stratégie commerciale en intégrant le numérique.
• Actionner les leviers digitaux pertinents pour une communication client personnalisée.
• Contrôler le ROI...

Assistance aux contrôles

Assistance du Cabinet lors du contrôle fiscal / Assistance du Cabinet lors du contrôle URSSAF de votre entreprise

 

Contrôle fiscal

• Participation au 1er rendez-vous et assistance pendant le contrôle jusqu’à la notification de redressement éventuel.
• Aide à la rédaction de la réponse à cette notification ; participation si nécessaire à la réunion avec la...

Formation Microsoft OUTLOOK

Communiquez efficacement grâce à Outlook

Microsoft OUTLOOK

OBJECTIFS 
• Découvrir Outlook et ses fonctionnalités de base (découverte).
• Optimiser votre communication et organiser votre...

Formation Microsoft WORD

Tirez parti de la puissance de ce célèbre traitement de texte

Microsoft WORD

OBJECTIFS 
• Découvrir le traitement de texte, créer ou modifier des documents simples (découverte).
• Permettre aux utilisateurs de...

Formation Microsoft EXCEL

Simplifiez-vous la vie en apprenant à utiliser ce célèbre tableur

Microsoft EXCEL

OBJECTIFS 
• Découvrir le tableur, le prendre en main, concevoir un tableau et effectuer des calculs simples (découverte).
•...

Formation Microsoft POWERPOINT

Donnez une autre dimension à vos présentations grâce à Powerpoint

Microsoft POWERPOINT

OBJECTIFS 
• Découvrir PowerPoint, le prendre en main, concevoir une présentation simple et efficace (découverte).
•...

FORMATION "RELATIONS TÉLÉPHONIQUES"

De l'accueil au traitement des appels difficiles

OBJECTIFS 
• Optimiser l’accueil et l’intégrer à la notion de qualité de service.
• Optimiser les traitements des messages.
• Gérer les situations et clients difficiles.
• Valoriser l’image de marque de l’entreprise.

PROGRAMME...

FORMATION "STRATÉGIE ET PLAN D'ACTION COMMERCIAL"

Développez vos ventes

OBJECTIFS
• Optimiser votre stratégie commerciale.
• Prospecter de manière efficace.
• Maîtriser le processus de vente.
• Développer vos ventes grâce à un plan d’action commercial adapté.
• Découvrir comment le digital peut augmenter votre...

FORMATION "ORGANISATION DE LA FORCE DE VENTE"

Tirez le meilleur de votre force de vente

OBJECTIFS
• Maîtriser la diversité des emplois commerciaux.
• Choisir la force de vente la plus adaptée à votre entreprise.
• Recruter les meilleurs profils.
• Organiser et manager efficacement votre équipe commerciale.

PROGRAMME...